Estimado miembro del equipo de Clínica Geriátrica Los Ángeles, SL., persona usuarias, familiar y/o allegado o colaborador.

Hemos puesto en marcha este Canal de Denuncias totalmente confidencial, gestionado por el Comité de Cumplimiento  de Clínica Geriátrica Los Ángeles, SL.y que estará permanentemente abierto y disponible para todo aquel interesado en formular una denuncia o comunicación.

Queremos establecer un sencillo canal con la finalidad de que puedan enviar sus denuncias de manera anónima o confidencial, a través de este formulario, o de manera confidencial a través del correo electrónico compliance@residenciademayores.com. Sea cual sea el medio elegido, se garantizará el respeto de los siguientes principios esenciales:

• Confidencialidad de la identidad de la persona denunciante, de la/s persona/s afectada/s por la denuncia y de cualquier tercero mencionado en la misma.
• Presunción de inocencia, el derecho al honor y el derecho de defensa de la persona afectada por la denuncia.
• Se enviará acuse de recibo de la comunicación o denuncia al denunciante, en el plazo de 9 días, salvo que ello pueda poner en peligro la confidencialidad de la misma.
• Se dará respuesta al denunciante dentro del plazo razonable atendiendo a la casuística de cada denuncia y siempre dentro del plazo de 3 meses a contar desde la recepción de la misma, prorrogables por otros 3 meses en casos de especial complejidad.
• Prohibición de represalias, que sea intentada o real, contra los denunciantes de buena fe.
• Cumplimentación de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Este canal es exclusivamente para asuntos penales e infracciones administrativas graves y muy graves. Si tuviera alguna incidencia en relación a los servicios prestados, laboral o de cualquier otra índole, deberá ponerse en contacto con el departamento correspondiente.